Nachfolgend haben wir häufige Fragen rund um die Nutzung des Deutschen Shopverzeichnisses zusammengestellt. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, sprechen Sie uns bitte an. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular auf
www.dsvz.de/kontakt.0.html .
Das eilige zuerst...
F: Kann ich meinen Shop selbst UNVERZÜGLICH aus der Listung im Deutschen Shopverzeichnis herausnehmen?
A: JA. Jederzeit. Sie können einfach im Servicebereich eine Änderung Ihrer Stammdaten vornehmen (z.B. Eintrag oder Löschung einer Shop-Hotline-Faxnummer). Dann wird Ihr Shop umgehend aus der Listung herausgenommen. Damit wir Ihren Shop nicht einfach nach einer Prüfung wieder freischalten, nutzen Sie bitte das FEEDBACK-Formular für Shopbetreiber im Service-Bereich, um uns darauf hinzuweisen, dass wir Ihren Shop bis zu Ihrer Freigabe nicht wieder freischalten.
F: Ich kann mich nicht mehr anmelden?
A: Eine Anmeldung (im Service-Bereich) für Shopbetreiber, Entscheider und Verantwortliche ist nur unter
www.dsvz.de/service.0.html möglich, nicht links oben auf der Portalseite www.deutsches-shopverzeichnis.de. Sollte eine Anmeldung im Service-Bereich nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Web-Team.
F: Ich habe das Passwort zur Anmeldung im Service-Bereich nicht zur Hand. Wie kann ich vorgehen?
A: Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf
www.dsvz.de/kontakt.0.html .
F: Ich kann die URL meines Shops nicht ändern. Mein Shop ist aber umgezogen und die alte URL ist nicht mehr gültig! Was kann ich tun?
A: Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf
http://www.dsvz.de/kontakt.0.html und wählen Sie den Punkt "Domainänderung für bestehenden Shop" aus.
F: INFO.XML - nicht gefunden - was jetzt?
A: Liegt die Anmeldung Ihres Shops schon mehr als 6 Wochen zurück? Wenn dies zutrifft, prüfen Sie bitte, ob Ihre INFO.XML - Datei wirklich im Root-Verzeichnis Ihres Online-Shops bereitliegt. Geben Sie die korrekte Url einfach in Ihren Browser ein. Wenn Die XML-Datei angezeigt wird, und eine Anmeldung und Bereitstellung der Datei ist schon vor mehr als 6 Wochen erfolgt, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht und nutzen Sie dazu unser
Kontaktformular (diese Anfragen werden vorrangig beantwortet!).
F: SHOPINFO.XML - nicht gefunden - was jetzt?
A: - siehe INFO.XML -
Anmeldung
F: Welche Voraussetzungen muss ich als Entscheider, Verantwortlicher oder Betreuer eines Online-Shops erfüllen, um diesen im Deutschen Shopverzeichnis anmelden zu können?
A: Sie müssen unsere AGBs, unsere Ausführungen zum Datenschutz und zur Haftung akzeptieren.
F: Welche Voraussetzungen muss der Online-Shop erfüllen, den ich im Deutschen Shopverzeichnis eintragen möchte?
A: Der Shop muss im Moment der Eintragung online erreichbar sein, und seine Waren innerhalb Deutschland bzw. nach Deutschland versenden. Er darf nicht gegen Deutsches und Europäisches und Internationales Recht verstoßen.
F: Welche Angaben sind Pflicht und warum?
A: Die URL des Shops, Name, Vorname und eMailadresse und Telefonnummer des verantwortlichen Ansprechpartners sind Pflichtangaben. Der verantwortliche Ansprechpartner kann Eigentümer der Domain, der für den Webauftritt (Shop) Verantwortliche oder ein durch ihn Bevollmächtigter sein. Da wir den Eintrag in das Deutsche Shopverzeichnis kostenfrei gewähren, muss der Aufwand, in Zweifelsfällen und bei wichtigen Anliegen den Verantwortlichen direkt und ohne viel Aufwand zu erreichen, gering gehalten werden. Natürlich werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
F: Darf ich als ein Ansprechpartner mehrere Online-Shops anmelden?
A: JA. Sie dürfen und sollten alle Ihre Online-Shops anmelden. Wir nehmen pro URL allerdings nur einen Shop an. Geben Sie also bitte immer die korrekte URL zu jedem einzelnen Ihrer Shops an. Sollte Ihr Shop sowohl über eine eigenständige Domain direkt als auch durch einen mit Parametern versehenen Aufruf (z.B. Mietshop) erreichbar sein, so empfehlen wir die Eintragung der eigenständigen Domain.
F: Ich nutze Subdomains, um verschiedene Shops bzw. Shopbereiche leichter erreichbar zu machen. Darf ich jede dieser Subdomains einzeln als Shop anmelden?
A: JA. Sie können jede Url einzeln anmelden. Einzig entscheidend ist die Eindeutigkeit der Domain.
F: Darf ich auch einen Shop unter mehreren Domainnamen - also mehrfach - anmelden?
A: JA. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Warensortimente z.B. durch Subdomains zu unterscheiden oder sprachangepasste Versionen Ihres Shops unter verschiedenen TOP-Level-Domains anbieten möchten, können Sie jede dieser Domains einzeln registrieren.
F: Kann eine Eintragung versagt werden?
A: JA. Wir behalten uns das Recht vor, eine Eintragung zu versagen. Ein Anspruch auf eine Eintragung besteht nicht.
F: Kann ich jederzeit - auch ohne Angabe von Gründen - meine Registrierung zurücknehmen und werden alle in diesem Zusammenhang erhobenen Daten von meiner Registrierung gelöscht?
A: JA. Bitte nutzen Sie das Feedback - Formular im Service-Bereich, um Ihre Kündigung "auszusprechen". Sie erhalten nach Bearbeitung durch unser Web-Team eine Bestätigung per eMail. Danach werden Ihre Shopdaten gelöscht und können nachträglich nicht wieder hergestellt werden! Eine spätere Neuanmeldung der Domain ist natürlich wieder möglich.
F: Erhalte ich auch eine eMail mit einem Hinweis, wenn mein Shop nach der redaktionellen Bearbeitung NICHT auf www.deutsches-shopverzeichnis.de gelistet wird, vor allem eine, in dem die Gründe für eine Nichtaufnahme für mich erkennbar sind?
A: JA.
Listung und Freischaltungen
F: Wann und wo kann ich sehen, *WIE* mein Shop auf www.deutsches-shopverzeichnis.de dargestellt wird und welche Möglichkeiten mein potentieller Kunde hat, mich zu finden?
A: Nach der Vorregistrierung werden wir Ihre Angaben redaktionell prüfen und Ihren Shop freischalten. Danach können Sie Ihren Shop leicht finden, indem Sie die URL Ihres Shops auf
www.deutsches-shopverzeichnis.de als Suchbegriff eingeben. In der Trefferliste können Sie "Mehr Informationen zum Shop" anklicken und sehen dann die Darstellung Ihres Shops in der Detailanzeige.
F: Warum ist mein Shop manchmal nicht zu finden, wenn ich, wie oben beschrieben, danach suche?
A: Ihr Shop wird vorübergehend deaktiviert, wenn Sie eine Änderung Ihrer Shopmerkmale oder Stammdaten vornehmen. Nach einer Prüfung durch unser Web-Team wird Ihr Shop wieder freigeschaltet.
F: Was soll ich tun, wenn mein Shop offensichtlich nicht gelistet wird?
A: In Einzelfällen kann die Freischaltung auch einige Tage dauern. In diesem Falle bitten wir Sie, zu versuchen, sich mit den Ihnen bekannten Zugangsdaten im Service-Bereich anzumelden. Gelingt diese Anmeldung, ist Ihr Shop NICHT dauerhaft gesperrt und eine Freischaltung steht aus. Haben Sie bitte in diesem Fall noch etwas Geduld.
Service-Bereich
F: Warum sehe ich manchmal im Service-Bereich mehr Menü-Einträge?
A: Die Anzeige des Menüs ist abhängig von Ihrem Status (Registriert,PREMIUM- oder GOLD-Partner) und grundsätzlich abhängig davon, ob Sie eingeloggt sind.
F: Gibt es eine spezielle Hilfe für die vielen verschiedenen Funktionen, die ich als Shopbetreiber im Service-Bereich nutzen kann?
A: Ja. Wir haben eine entsprechende PDF-Datei erstellt. Diese Datei finden Sie zum Download im Support-Bereich.
F: Warum kann ich einzelne Werte (z.B. Nachname des Ansprechpartners) nicht löschen?
A: Diese Angaben sind verpflichtend. Ungültige Stammdaten (verantwortlicher Ansprechpartner) führen zu einer Sperrung.
F: Muss ich unbedingt eine eMailadresse für den verantwortlichen Ansprechpartner angeben?
A: Ja. Unbedingt. Achten Sie bitte darauf, dass Sie stets eine gültige eMailadresse angeben. Wir nutzen diese Adresse ausschließlich zur internen Kommunikation mit Ihnen und geben diese nicht an Dritte weiter.
F: Muss ich SPAM befürchten, wenn ich die offizielle eMailadresse des Shops für Endkunden angebe?
A: SPAM wird es leider wohl noch lange geben. Ihre eMailadresse wird im HTML-Code unserer Website stets verschlüsselt angezeigt. Dies erschwert SPAM. Die Angabe ist freiwillig.
F: Ich kann die PREMIUM-Partnerschaft im Service-Bereich nicht aktivieren.
A: Wahrscheinlich haben Sie die entsprechende Seite direkt aus einem Service-Letter aufgerufen und der Zeilenumbruch Ihres Mailclients hat den Link unterbrochen. Melden Sie sich im Servicebereich direkt an und klicken Sie auf PREMIUM-Partnerschaft aktivieren.
Ranking
F: Kann ich aktiv etwas zur Verbesserung des RANKINGs der von mir betreuten Shops beitragen?
A: JA. Für das RANKING innerhalb der Suchfunktionen auf www.deutsches-shopverzeichnis.de werden verschiedene Parameter ausgewertet. Näheres hierzu finden Sie unter:
deutsches-shopverzeichnis.de/index.phpPrüfen Sie, ob Sie die hinterlegten Suchbetriffe für Ihren Shop erweitern oder noch verbessern können. Wenn Sie Ihre Ware auf zur lokalen Abholung bereithalten, sollten Sie das Merkmal "Abholung im Laden" setzen und die Adresse angeben. Dann wird Ihr Angebot auch in unserer Regionalen Suche gelistet.
F: Gibt jetzt es schon Statistiken über Zugriffe und Weiterleitungen an Shops?
A: JA. Sie finden regelmäßig Artikel zum Besucherverhalten, zu sinnvollen Erweiterungen und technischen Lösungen, die Sie bei der Bewerbung Ihres Shops unterstützen, im Service-Bereich.
www.dsvz.de/aktuelles.0.htmlwww.dsvz.de/archiv.0.htmlBeachten Sie, dass Sie erst dann alle Artikel lesen können, wenn Sie sich als Shopverantwortlicher eingeloggt haben. Als PREMIUM- bzw. GOLD-Partner stellen wir Ihnen weitere hilfreiche Statistiken zur Verfügung.
Verlinkung zum Deutschen Shopverzeichnis
F: Darf ich Links zu www.deutsches-shopverzeichnis.de auf meinen Webseiten setzen?
A: JA. Selbstverständlich begrüßen wir es, wenn Sie unsere Initiative unterstützen. Sie finden alle notwendigen Informationen und Hinweise zur Verlinkung unter:
www.dsvz.de/backlinks.0.htmlF: Sollte ich nach einer Überarbeitung der meta-tags der Startseite meines Shops die Registrierungsdaten auf www.deutsches-shopverzeichnis.de aktualisieren?
A: Jein. Sofern keine abweichenden Suchbegriffe und Beschreibungen angegeben sind, brauchen Sie nicht den Service-Bereich aufzusuchen. Sollten Sie aber zB. neue keywords eingepflegt haben, so empfiehlt es sich, diese auch im Verzeichnis einzupflegen.
F: Aus technischen oder konzeptionellen Gründen kann das Partnerbanner des Deutschen Shopverzeichnisses nicht auf der ersten Seite meines Shops stehen. Kann ich trotzdem eine Verlinkung vornehmen und erhalte ich auch die entsprechenden Vergünstigungen?
A: Ja.
F: Ich betreibe ein Forum und mehrere Shops. Wenn ich Ihr Banner im Forum veröffentliche, erhalte ich dann die Vorteile einer Partnerschaft für einen oder für alle meine Shops?
A: Für einen. Wenn Sie hingegen das Banner auf beliebigen Seiten aller Shops veröffentlichen, erhalten Sie auch für alle einzeln die Partnervorteile.
Service und Support
F: An wen soll ich mich wenden, wenn ich noch offene Fragen habe?
A: Wenden Sie sich bitte ausschließlich über unser Kontaktformular an unser Web-Team.
Weitere Werbemöglichkeiten auf www.deutsches-shopverzeichnis.de
F: Kann ich zusätzlich zu der Listung meines Shops auf www.deutsches-shopverzeichnis.de werben?
A: Ja. Ab sofort können PREMIUM- und GOLD-Partner direkt Nachrichten in unseren Ticker einspeisen.
Newsletter an das Deutsche Shopverzeichnis
F: Darf ich mir bekannte Adressen des Deutschen Shopverzeichnisses in meine eigenen Newsletter-Verteiler aufnehmen?
A: NEIN! Bitte nicht. Die Ihnen im Zusammenhang mit der Registrierung bekannt gemachten eMailadressen dienen ausschließlich administrativen Zwecken. Erschweren Sie uns bitte nicht den Support. Dies ist auch in Ihrem eigenen Sinne.